Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN/HUISREGELS

Reserveren ;

Luxexcellent heeft 3 manieren van reserveren, dit kan telefonisch, per email of via Whatsapp op telefoonnummer
06-36272536.

Wij vragen altijd om uw NAW gegevens tijdens het reserveren en een mobiel telefoonnummer waar u op te bereiken bent.
Bij het maken van de reservering gaat u automatisch akkoord met de algemene voorwaarden.
Luxexcellent behoudt zich het voorrecht om een reservering eenzijdig te annuleren indien volgens ons een gast zich bij een eerdere reservering niet heeft gehouden aan de algemene voorwaarden/huisregels.

Betaling ;

U kunt op locatie zowel contant als met pin betalen.

Annulering ;

Afspraken kunnen enkel geannuleerd worden tot 48 uur voor uw reservering. Indien u zich niet aan het annuleringstermijn houdt zullen wij de volledige kosten van de reservering in rekening brengen. De reserveringskosten dient u dan binnen 7 dagen over te maken op rekeningnummer: NL77RABO0320377059 t.n.v. Luxexcellent. Indien wij binnen 7 dagen geen betaling hebben ontvangen zijn wij genoodzaakt een extern incassobureau in te schakelen. Alle hieraan verbonden incasso kosten zullen aan u worden doorberekend.

Huisregels ;

Volg altijd de aanwijzingen van uw gastheer/gastvrouw op.
Het dragen van slippers is verplicht, behalve in de saunacabine.
Kinderen en huisdieren zijn niet toegestaan.
Wanneer u gaat zitten in de saunacabine, bank of relax bed, maak dan gebruik van een droge handdoek.
Douche is verplicht alvorens gebruik te maken van de faciliteiten.
Roken is alleen toegestaan buiten op terras gedeelte, hieronder verstaan wij de lounge set en de eettafel.
Bij diefstal of in geval van dreigende situaties doen wij direct aangifte bij de politie.
Wanneer schade aangebracht wordt door het door u gehuurde complex, zullen deze kosten bij u in rekening worden gebracht.
Luxexcellent behoudt zich ten alle tijden het recht om gasten te verwijderen.

Aansprakelijkheid ;

Luxexcellent is niet aansprakelijk voor eventuele ongevallen.
Gebruik van onze faciliteiten is op eigen verantwoording.
Wij zijn evenmin aansprakelijk voor schade aan persoonlijke goederen.
Verloren of vergeten voorwerpen houden we maximaal 1 maand voor u vast, daarna schenken wij deze aan een goed doel.
Zijn er tijdens uw verblijf problemen, vertel ze ons en wij trachten deze dan zo snel mogelijk op te lossen.
Wij danken u voor de aandacht waarmee u deze voorwaarden heeft gelezen.
Het hele Team van Luxexcellent wenst u een fijn en ontspannen verblijf toe!